OFFICIAL LINE POLICY

公式LINE利用規約

BALLOON公式LINEを、安全な相談・予約窓口としてご利用いただくためのルールです。

制定・最終更新:2026年9月6日

1|利用目的

公式LINEでは、予約、予約変更、サービス案内、一般的な健康相談、スクール・企業向けサービスのお問い合わせを受け付けます。

2|医療相談・緊急連絡には使用できません

公式LINEは診断、治療判断、服薬指示、救急対応を行う窓口ではありません。胸痛、呼吸困難、意識の異常、片側の麻痺、強いアレルギー反応、急激に悪化する症状等がある場合は、返信を待たず医療機関や救急窓口へ連絡してください。

3|返信について

原則として営業時間内に順次確認します。施術中、休業日、相談内容の専門性等により返信に時間を要する場合があります。即時返信や必ず返信することを保証するものではありません。

4|送信する情報

相談に必要な範囲で、氏名、希望日時、連絡先、相談内容等をお送りください。保険証、免許証、マイナンバー、クレジットカード情報、口座情報、パスワード等は送信しないでください。検査結果や身体・顔の画像を送る場合は、目的と送信先を確認し、ご本人の判断で必要な範囲に限ってください。

5|LINEヤフー株式会社による取扱い

公式LINEの利用には、LINEヤフー株式会社の利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。当事業の管理範囲外にあるLINEサービスの障害、仕様変更、情報管理について、当事業は責任を負いません。

6|禁止事項

  • 誹謗中傷、脅迫、暴言、差別的・わいせつな内容
  • 営業、勧誘、広告、スパムの送信
  • 第三者へのなりすまし、虚偽情報の送信
  • スタッフの私生活への接触や過度な連絡
  • 無断転載、スクリーンショットの悪用
  • 法令、公序良俗、LINE側の規約に反する行為

7|利用停止・ブロック

本規約違反、迷惑行為、安全を害するおそれがある場合は、事前の通知なく返信停止、ブロック、予約取消またはサービス利用停止を行うことがあります。

8|個人情報

当事業による個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。LINE上の情報は、相談対応に必要な範囲で記録・共有する場合があります。