OFFICIAL LINE POLICY
公式LINE利用規約
BALLOON公式LINEを、安全な相談・予約窓口としてご利用いただくためのルールです。
制定・最終更新:2026年9月6日
1|利用目的
公式LINEでは、予約、予約変更、サービス案内、一般的な健康相談、スクール・企業向けサービスのお問い合わせを受け付けます。
2|医療相談・緊急連絡には使用できません
公式LINEは診断、治療判断、服薬指示、救急対応を行う窓口ではありません。胸痛、呼吸困難、意識の異常、片側の麻痺、強いアレルギー反応、急激に悪化する症状等がある場合は、返信を待たず医療機関や救急窓口へ連絡してください。
3|返信について
原則として営業時間内に順次確認します。施術中、休業日、相談内容の専門性等により返信に時間を要する場合があります。即時返信や必ず返信することを保証するものではありません。
4|送信する情報
相談に必要な範囲で、氏名、希望日時、連絡先、相談内容等をお送りください。保険証、免許証、マイナンバー、クレジットカード情報、口座情報、パスワード等は送信しないでください。検査結果や身体・顔の画像を送る場合は、目的と送信先を確認し、ご本人の判断で必要な範囲に限ってください。
5|LINEヤフー株式会社による取扱い
公式LINEの利用には、LINEヤフー株式会社の利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。当事業の管理範囲外にあるLINEサービスの障害、仕様変更、情報管理について、当事業は責任を負いません。
6|禁止事項
- 誹謗中傷、脅迫、暴言、差別的・わいせつな内容
- 営業、勧誘、広告、スパムの送信
- 第三者へのなりすまし、虚偽情報の送信
- スタッフの私生活への接触や過度な連絡
- 無断転載、スクリーンショットの悪用
- 法令、公序良俗、LINE側の規約に反する行為
7|利用停止・ブロック
本規約違反、迷惑行為、安全を害するおそれがある場合は、事前の通知なく返信停止、ブロック、予約取消またはサービス利用停止を行うことがあります。
8|個人情報
当事業による個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。LINE上の情報は、相談対応に必要な範囲で記録・共有する場合があります。